08: The Power of Empathy: Knowing Me Knowing You
พลังแห่งการเข้าอกเข้าใจ: รู้ใจตน รู้ใจคน

ย้อนกลับ

พัฒนาความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจตนเองอย่างลึกซึ้ง เรียนรู้การเข้าถึงความรู้สึกและมุมมองของผู้อื่น เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและสภาพแวดล้อมการทำงานที่เต็มไปด้วยความเมตตา

วัตถุประสงค์:

• พัฒนาความเข้าใจตนเอง (Self-awareness) เป็นพื้นฐานของ Empathy

• เสริมสร้างทักษะการเห็นอกเห็นใจและเข้าใจมุมมองผู้อื่น

• สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เต็มไปด้วยความเมตตาและความเข้าใจ

ผลลัพธ์ที่จะได้รับ:

• ความสัมพันธ์ในองค์กรดีขึ้น สร้าง Psychological Safety

• ลดความขัดแย้งและเพิ่มความร่วมมือจากการเข้าใจกันและกัน

• Customer Experience ดีขึ้นจาก Service ที่มาจากความเข้าใจที่แท้จริง